Retours & Remboursements

Articles non éligibles au retour

Maillots ayant fait l'objet d'un flocage personnalisé (nom, numéro) — conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation (bien confectionné selon les spécifications du consommateur).
Articles portés, lavés ou endommagés.

Procédure de retour

Contactez-nous

Envoyez un email à ultrakickshop@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif de retour. Nous vous confirmerons la procédure sous 48h.

Renvoyez le colis

Retournez le maillot dans son emballage d'origine (ou équivalent), en bon état, à l'adresse qui vous sera communiquée. Les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursement

Après réception et vérification du colis, le remboursement est effectué sous 7 à 10 jours ouvrés via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Article défectueux ou erreur

En cas de réception d'un article défectueux ou d'une erreur de notre part, les frais de retour sont intégralement pris en charge par ULTRAKICK. Contactez-nous à ultrakickshop@gmail.com avec une photo du produit concerné.

Contact

Pour toute question relative à un retour : ultrakickshop@gmail.com